A Selpack Virtual segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política clara e descomplicada para trocas e devoluções.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, caso o produto apresente defeito, divergência, vício de fabricação ou simplesmente não atenda às suas expectativas.
O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com todos os acessórios e embalagem original, sempre que possível.

Após a solicitação, enviaremos as orientações detalhadas para envio e análise. Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, concluiremos o processo de troca ou reembolso no menor prazo possível.

Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, rápida e sem burocracias.